Skip to content

Service: DHL Bonusprogramm-Gutschein für Pakete oder Päckchen einlösen

DHL Bonusprogramm-Gutschein einlösenHeute mal ein kleiner Service-Beitrag von mir: Heute habe ich aus dem DHL-Bonusprogramm einen Gutschein für den kostenlosen Versand eines DHL-Päckchens bekommen. Gleiches gibt es auch für DHL-Pakete. Leider ist in der E-Mail nicht beschrieben, wie man diesen Gutschein einlösen soll. Auch die Hilfeseiten der DHL geben dazu keinen Hinweis.

Entsprechend habe ich heute 15 Minuten verbracht die Stelle zu finden, wo man den Code einlösen kann. Und beim letzten Mal auch. Macht eine halbe Stunde verschenkte Lebenszeit. Damit euch das nicht auch so geht und ich mich beim nächsten Mal wieder daran erinnere, gibt es diese kurze Anleitung, wie man die Gutscheine aus dem DHL-Bonusprogramm für Pakete und Päckchen einlösen kann.

Tpyischerweise würde man auf der Startseite des Versandprozesses auf paket.de oder aber im Warenkorb ein Feld zur Einagbe des Codes suchen. So lösen das die meisten anderen Shops. Doch da findet sich nichts. Die Hilfeseite hilft leider nicht weiter und bei einem Anruf an der Hotline wurde ich gebeten, eine E-Mail zu senden. Antwortzeit bei DHL bei den letzten vergleichbaren Mails war dann doch etliche Tage.

Als ich schon aufgeben wollte ist mein Blick zufällig noch auf die richtige Stelle am Bildschirm gefallen: Direkt neben jedem Produkt im Warenkorb kann man einen dafür passenden Gutschein für ein Päckchen bzw. Paket eingeben. Halte ich Usability-technisch für schwer, denn die meisten Menschen werden die Produkte im Warenkorb nicht mehr anschauen – man weiß ja was man reingelegt hat. Daher habe ich die Funktion auch genau da übersehen.

DHL Bonusprogramm Gutschein einlösen kurz erklärt:

  1. Öffne die Webseite www.paket.de
  2. Ganz unten auf der Startseite kannst du Punkte in einen Gutschein für DHL Pakete und Päckchen umwandeln. Die Zustellung erfolgt per E-Mail und dauert einige Minuten.
  3. Nutze die Zeit und frankiere ganz normal das entsprechende Paket oder Päckchen.
  4. Sobald du den Code per E-Mail erhalten hast, klicke im Warenkorb auf „Coupon einlösen“. (Im Bild ganz rechts unten.)
  5. Gib dort den Code ein, den du per E-Mail erhalten hast.

Warum das nicht in die E-Mail an den Kunden mit beschrieben ist wird mir wohl immer ein Rätsel bleiben…

Be First to Comment

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.